您好!欢迎光临福鼎市福御泰茶业有限公司,我们竭诚为您服务!
定制咨询热线4000110676

白茶动态

联系我们

福鼎市福御泰茶业有限公司

地址:福建省福鼎市太姥山镇何厝里95-102号
手机:4000110676

咨询热线:4000110676

茶叶生意怎么找客户?如何避免客户删除你

发布时间2020-06-23人气:15

随着互联网的发展,微信已经成为人们交流和获取信息的主要工具。

打开微信联系人,你也许成千上万的朋友。特别是对于那些有商店的人,微信正日益成为维护客户关系的平台。

而对这些朋友我们经常疏忽大意,仅偶尔进行群发广告,朋友圈刷产品,慢慢地被很多顾客拉黑和删除,掉粉率越来越高。

即使我们没有丢失这些粉丝,因为没有人长时间维护他,也缺少信任基础,这些朋友基本上是积累的数据,很难激活,因此对我们没有太大的意义。那茶叶加盟商如何找回这些客户,并做好客户维护工作,避免被删呢?

1、分类客户

由于微信没有分类功能,因此只能通过标签对好友进行分类。

标记不仅是整理事物并做笔记的问题。销售人员很多做法是仅将标签分为目标客户和非目标客户。

实际上,标签无效。标记可以具有多个维度,关键不仅在于了解客户的身份,而且还需要通过一些标签记录客户的需求。

例如,一个朋友的标签是:主要客户,意向产品A等。使用这些标签,您可以在跟进产品A的同时推荐相同类型的其他产品。

您还可以探索客户的需求:他的喜好,以便下次有新产品出现时可以与他联系。

2、分类应具有主要和次要之分

茶叶加盟店中的微信客户通常来自两个渠道,一个是商店,另一个是网络。曾经去过商店的人和没有去过商店的人之间存在很大的差异。

第一件事是将两者分开。再次来到商店的顾客已经消费了还是没有消费,这也应该标记。

消费过是已经对您的产品和服务认可了,未来的重点是追销和维护客户关系。对于那些从未使用过微信但留给您微信的人来说,信任的问题并不大。肯定是没有满足其需求。下一个主要工作是挖掘客户需求。

基本上,实体店中微信上的客户可以分为以下几类:

到店客户(Y);

没到商店的顾客(N);

消费过的客户(M);

未消费顾客(O);

关键客户VIP)。

当然,使用标签区分客户是微信客户管理的第一步,也是最繁琐的步骤。

3、区别对待客户

在微信营销推广中,我们还可以为具有不同标签的客户开展不同的活动:

对于没到店里的客户:我们应该专注于引导顾客去商店,我们可以做一些礼貌的事情。当然,我们应该具有新颖性,不要让客户感到低落。

到商店的顾客(Y)之前没有消费的顾客(O):此类顾客专注于推广新产品和服务以探索顾客需求,因为他们的需求尚未得到满足。

到店客户(Y)在商店中消费过的顾客(M):顾客对商店有一定的信任并批准产品。这部分客户的宣传和促销重点应该放在消费升级和包装升级上,以深入探索客户需求并制定促销计划。

重点客户(VIP):这是您的铁杆粉丝,不要过多地推广产品了,给予更多人文关怀,让客户成为您的朋友,然后让他向您介绍客户。

一言以蔽之,营销不能一概而论,对哪种客户就要使用哪种策略。

福鼎市福御泰茶业有限公司是一家经营了12年的老牌茶叶公司,也是一家专注于福鼎白茶集茶叶种植、加工、销售为一体的创新型企业。其总部就在福鼎太姥山脚下,太姥山上也有三大茶园基地,专产正宗福鼎白茶。此外,该公司还提供更多正宗原产地茶,近年来福御泰推广的福鼎白茶、福建原产地茶等投资加盟项目非常火爆,褔御泰茶业现在正在招聘专柜加盟商,所以想要加盟茶叶的投资者,可选择褔御泰企业。

4000110676