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白茶加盟店待客太热情?适度就好

发布时间2020-06-09人气:4

 “柴米油盐酱醋茶”是人们开门七件事,也是生活中必不可少的。茶作为开门的七件事之一,也是一种国际公认的健康饮品,自然受到人们的喜爱。

而作为服务业的白茶加盟店,“好客”是必须的,也是所有销售行业的黄金法则,需要对顾客热情对待,在加盟店培训员工时,销售员会听到诸如热情款待客人的训话。

但是热情好客应该有一个“度”,过分的热情让一个人反感;冷漠也会使顾客感到不尊重,因此把握度非常重要。那么,如何满足茶叶加盟店的顾客呢?小编有以下建议。

第一,忠实的老客户。这部分客户是茶叶加盟店的主要消费者,是主要的利润来源,并且一些客户在长期交易过程中建立了相对稳定的关系,彼此之间形成了一种默契,因此员工在面对老顾客时很有必要给予问候,了解需求,让他们感觉到茶馆的照顾,不需要太贴心和细心,否则会给贵宾带来虚假的感觉,反倒吓跑客人。

第二,善变的客户群。这种顾客今天可能会来买茶,明天就去别家买茶了,也就是说他们的随意性较大,而对品牌或认可度的关注还不够。因此,对待这类客户,茶店导购需要使用热情的服务来吸引和维持这种关系,从而使其成为茶店的固定消费群体,同时面对客户的问题需要耐心地解释。,仔细观察其消费行为,有针对性地推广产品。

第三,首次光临的客户。对于这部分顾客,茶店服务员的热情要高于前两个,首先,热情的打招呼,让顾客感受到店员的诚意,从而拉近距离。另外,通过观察顾客的表情,动作,语言来发现他们的需求,当顾客说他们随便看看的时候,销售人员就不必跟随,只要站在顾客能看见的地方,就可以及时上前为有需要的客户解疑答惑。

另外,人与人之间有一个界定的“安全距离”,几乎所有客户都不喜欢销售人员与他们之间的距离太近。统计数据显示,人与人之间的“社会距离”在1.2米至3.7米之间,如果销售人员超出此范围,过度的热情或疏远将很容易导致交易失败。因此,茶叶加盟店的销售人员热情接待顾客同时,还要把握好与顾客之间的距离,热情是有限制的,不是看销售人员的心情而是根据不同的顾客意愿把握这个“度”。

福鼎市福御泰茶业有限公司是一家经营了12年的老牌茶叶公司,也是一家专注于福鼎白茶集茶叶种植、加工、销售为一体的创新型企业。其总部就在福鼎太姥山脚下,太姥山上也有三大茶园基地,专产正宗福鼎白茶。近年来福御泰推广的福鼎白茶投资加盟项目非常火爆,褔御泰茶业现在正在招聘专柜加盟商,所以想要加盟白茶的投资者,可选择褔御泰企业。

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